日程

時　間

内　容

１
日
目

０９：3０

1．営業マネージャー職務チェック
�@信条−任務−業務

2．部下指導育成の自己点検チェック
�@部下の能力の把握／仕事の内容の把握／
　　 方法選択環境の改善／ 判断基準の明確化／
　　 コミュニケーション

１２：００

昼食

１３：００

１7：００

3．3つの対話のタイプ
4．メンバーのやる気を出させる
5．コーチングとは何か
6．コーチングの技術
�@傾聴のスキル�A質問のスキル�B自立支援のスキル

日程

時　間

内　容

２
日
目

０９：3０

7．問題解決のステップ
�@問題提起
�A原因究明
�B解決方法の決定
�C実行計画決定

１２：００

昼食

１３：００

１7：００

8．ケース:失敗に終わった営業チームの改革
�@個人案の策定
�Aグループ案の策定と発表
�B解説