「確かな技術」「高い改善意識」をもった チームで、高品質で安定的な運用を実現！
HRシステムソリューション
2025.07.07
コスモビジネスアソシエイツ株式会社 様
業 種間接業務の受託サービス・管理
対象人数7000名（グループ含む）
ポイント Points
- 受託会社拡大に伴う既存ベンダーのCOMPANY®保守・開発工数不足が発生し新たなベンダーの増強が必要とご判断
- 増強にあたっては、業務視点での「改善提案」が出来るベンダーであることが前提条件
- システム/業務両面に精通したエキスパートクラスを中心に、業務改善を念頭に置いた体制を構築し、お客様のニーズに対応
- 日々の運用維持管理業務で培った業務知識や設定特性への深い理解が、その後の受託会社拡大において大きな成果を発揮
概 要 Overview
コスモエネルギーグループ約20社の給与計算・人事管理をシェアードサービス会社として受託し、COMPANY®を用いて運用しているコスモビジネスアソシエイツ様。
従来よりCOMPANY®の運用維持管理作業は外部ベンダーに委託していたが、受託会社・受託範囲の拡大に伴う不足工数への対応として2018年から更なるベンダーの増強を検討。下記4点の実現が可能な新たなベンダーの選定を開始された。
（1）COMPANY®に精通し、根本的な問題点の指摘が出来る高スキルを保有していること
（2）システム知識だけでなく、業務知識も持ち合わせ、委託元や担当者と業務視点で会話しながら、業務の困りごとに対する解決策が提示出来ること
（3）ヘルプデスク対応やデータ登録作業など、COMPANY®に関わる業務を上流から下流までワンストップで請けられること
（4）シェアード化の拡大に向けて、グループ会社への新規導入にも柔軟に対応出来ること
上記全てを満たし、かつコストも予算の範囲内だった弊社に対し、最終的にご依頼をいただく運びとなった。
現在までにご依頼をいただき実績のある業務内容は下記の通り。
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運用保守
・計算結果や操作に関する問い合わせ対応
・障害発生時の原因調査、復旧対応
・法改定に伴うCOMPANY®設定
・PTF適用後の業務検証
・ヘルプデスク対応
・データ登録対応
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制度改定、受託範囲拡大、DX支援
・COMPANY®機能の活用による業務プロセス/フローの見直し
・サブシステムの追加導入
・制度変更に伴うCOMPANY®設定変更
・シェアード化の拡大を見据えたグループ会社のCOMPANY®導入（7社）
・紙申請やアンケートなどのぺーバーレス化
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期間・体制
期間：2018年3月から現在
体制：案件管理者1名、リーダー2名、担当者8名～10名
結 果 result
参画当初より高スキル人材をアサインの上、これまでのCOMPANY®設定状況調査を入念に行い、現状の課題を事前に正確に把握することで、ほぼ手戻なく効率的に要件定義や設定検証作業を実行、当初見積額を大幅に下回る工数でのリリースを実現する等の実績を上げており、スピードとコストパフォーマンス両面で高い評価を頂いている。
更に開発案件だけでなく、グループ会社へのCOMPANY®新規導入や運用維持管理、ヘルプデスク対応などの多種多様な業務を一括してお請けすることで、管理コストやコミュニケーションコストの軽減につなげ、煩雑な設定の整理によるシステム保守性の向上や、リリース時のフローの見直し、影響調査方法の確立、ドキュメントの整備など、改善へのコンサルティングとして寄与している部分もご評価を頂いている。
