社員インタビュー

一言で表すと「良い人たちが多い」と感じます。高圧的な態度を取る人や、空気を緊張させるような人がいないため、全体的にオープンでバランスの取れた雰囲気があります。そのため、私自身、SKKに入社してから社内の人間関係でストレスを感じたことはありません。「良い人」という表現だとふわっとし過ぎてますかね、たとえば高いスキルを持ちながらもまわりを思いやり、協調性を発揮してチームとして仕事できる人、という感じです。ITコンサルティングの仕事の性質上、チームで成果を出すためには、こういった人たちが多いというのは非常に重要だと思ってます。なので、良い人が多いSKKは、働きやすい職場であると強く感じています。

お客様に対しては、「迅速なレスポンス」と「過度に話しすぎないこと」の2つを特に意識しています。この仕事は、お客様が本当にやりたいことがなにかを引き出し、それを言語化し、形にしていくことが求められます。そのため、まずは「聞く」ことが最も重要です。そして、丁寧に対話を重ねながら、全体像を整理していく。そこから見えてきたソリューションをお客様にわかりやすく提示しながら、ゴールへ向かうプロセスを共に創り上げていく。そして、その過程で不明点がでてくれば、なるべく早く回答する。対応のスピードと丁寧さはめちゃくちゃ大事ですね。お客様が抱える不安や曖昧な感情を早急に解消することで、自分を信頼してもらいやすいし、なによりプロジェクトに安心感が生まれるんですよ。

自分がプロジェクトリーダーを務めるときは、まず全体のスケジュールを策定し、各フェーズでの論点を明確にし、タスクを設計・細分化するところから着手しますね。タスクをスケジュール通りに進めることはもちろん重要ですが、それに加えて、メンバーが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を整えることにもチカラを注いでいます。具体的には、メンバーそれぞれの得意分野を活かしながらも、苦手な部分や成長の余地がある領域をフォローし、経験を積んでもらえるよう配慮しています。チーム全体の成長と成果の最大化を目指すことが、リーダーに求められることだと思っています。
一方で、リーダーを支える立場にあるときは、チームがスムーズに機能するよう、自分の役割を見極め、柔軟に動くよう心掛けています。チーム全体の目標と個人の目標の間で認識のズレが生じることがあるため、それを解消し、全員が同じ方向を向いて作業に取り組めるようなサポートを意識しています。このような働きかけが、チームの一体感と成果を向上させる鍵になると考えています。

私は前職でもシステム開発の仕事に携わっていましたが、SKKに入社して特に感じたのは、自分の努力や成果を正当に評価し、それをしっかり還元してくれる環境が整っていることです。安心して気持ちよく仕事ができる環境があるというのは、自分が成長するうえで大切だなと実感しています。そしてITコンサルティングという仕事は、お客様が抱える悩みや想いに寄り添いながら、解決策を共に模索し、試行錯誤を重ね、サービスをシステムという形に仕上げていく仕事です。一方で、単なるスキル商売ではないことも事実です。プロジェクトの成功に向けて、メンバーひとりひとりの強みを引き出しながら、チームとして力を結集させる役割を担うこともこの仕事の特徴であり、ここにやりがいを感じるところでもあります。
一見するとITコンサルティングは華やかな仕事に見えるかもしれませんが、実際には地道で、泥臭ささえ感じる側面も多い仕事です。しかし、だからこそ、プロジェクトを通じてお客様をリードし、最終的に「お願いしてよかった」と喜んでいただけた瞬間は、何物にも代えがたい達成感があります。
ITコンサルティングは挑戦しがいのある分野です。もし興味をお持ちであれば、ぜひその一歩を踏み出してみてください。一緒に新たな可能性を切り拓いていきましょう！