いかにお客様に寄り添い、 想いを引き出せるか。
N・Iさん
20歳で渡仏し1年修行したのち、フランス料理・製菓店に従事。父の介護を機に休職後、2021年にSKKへ入社。IT未経験の中、1年間ベンダーでの経験を経て、SKK顧客のCOMPANY運用維持管理業務と開発業務を経験。IT未経験でありながら、ある意味期待を裏切る形で急激な成長を遂げてきた逸材。調和性が高い性格であり、チームや組織で対立を避けつつ、自分の意見を伝えられる。新しいことに対して「とりあえずやってみる」と自分で考えて動くことが増えてきており、まさに自走する力が伸びているの感じる。お酒の席では初対面でも場を和ませる雰囲気を持っており、愛嬌のある期待のメンバーである。
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Interview
業界未経験での転職と伺いました。入社の経緯を教えてください。
調理の専門学校を卒業後、大手リゾートホテルやフランス留学を経て、日本へ帰国しました。帰国後、フランス料理のレストランで働いていたのですが、父の介護で離職することに。その時、たまたま参加した食事会で石橋社長と郡司副社長にお会いしました。そこからのご縁で入社したのが2021年です。
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Interview
SKKに入社してみていかがでしたか？
社長からは入社前に、「合っていると思うよ」「やってみな」と言われたのですが、とはいえ・・・IT業界ってけっこう難しいのでは？と思っていました。実際に初めてみると、もちろん分からないことだらけです。でも、周りの人が丁寧に教えてくれたので、安心してスタートすることができました。
心掛けたのは、お客様の前ではなるべく「分からない」と言わないことです。コンサルの仕事は、お客様よりも分かっているのが当たり前。だから事前にできるかぎり準備し、後からでてきた疑問点は上司に確認しました。その繰り返しの中で、少しずつ知識が定着していったように思います。
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Interview
今後、磨いていきたい知識やスキルはありますか？
今、簿記の知識を学んでいます。人事労務で役立つ提案をするためには、簿記の知識をバックボーンとして持っていた方が提案の質も高まると思うからです。人とモノ、金がどうやって動いているのか。そこから会社の仕組みを理解することは、大きな学びになっています。お客様と対等に話ができるようになり、さらに問題を解決して喜んでもらえるように、これからも自己研鑽を続けていきます。
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Interview
転職希望者へメッセージをお願いします
私は、未経験でもITの仕事できることを知りました。でもそれは、支えてくれる人たちが周りにいたからだと思っています。SKKにはそういう文化があります。コンサルの仕事は「いかにお客様に寄り添い、想いを引き出せるか」がスタート。そこに挑戦したい人は構えないでやってみてください。あと、お酒を飲むのが好きな人が多いです。飲み会も楽しいですよ！
